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PROCESO DE COMPRA

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ENVÍO

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ENVÍOS INTERNACIONALES

Se debe tener en cuenta que para envíos internaciones, el comprador, debe asumir los costos de impuestos y transporte de su compra. Artesanías La Caleñita no se hace responsable de el pago de impuestos de esta.

DEVOLUCIONES

La mercancía comprada en Artesanías La Caleñita S.A.S puede devolverse dentro de los 8 días posteriores a la entrega si va acompañada del recibo original y está en condiciones nuevas y en el embalaje original. Las devoluciones deben preautorizarse enviando un correo electrónico a artesanias@lacalenita.com. Artesanias La Caleñita S.A.S, no será responsable de los costos asociados con el envío de la devolución. El costo real de envío del artículo no será acreditado ni reembolsado. Las reclamaciones por artículos defectuosos o dañados deben presentarse dentro de los 5 días posteriores a la entrega. Inspeccione sus artículos inmediatamente después de recibirlos. Las reclamaciones hechas después de 5 días de la entrega estarán sujetas a las respectivas políticas de garantía del proveedor.

CANCELACIÓN DE ORDEN

Los pedidos cancelados durante las 24 horas de la compra, serán reembolsados descontando las tarifas interbancarias por el retorno del pago.

Los pedidos cancelados después de 24 horas pueden estar sujetos a costos adicionales que el comprador debe consultar contactándose por medio de correo electrónico a artesanias@lacalenita.com escribiendo en ASUNTO: Cancelación pedido #….

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